We doen ons best om je bestelling snel en zorgvuldig bij je af te leveren. Hieronder vind je alle informatie over levering, verzendkosten en retouren.
Verzending en bezorging
Bestellingen worden twee keer per week verzonden vanuit onze studio in ’s-Hertogenbosch. We leveren binnen Nederland. Op aanvraag ook België en alle andere EU-landen.
De verzending verloopt via DHL.
- Levertijd binnen de NL: 3 tot 7 werkdagen vanaf verzenddatum
- Voor afgelegen gebieden kan de bezorging iets langer duren
- Verzendkosten vanaf €5,95 binnen de NL (de exacte kosten worden getoond bij het afrekenen)
Na verzending ontvang je een e-mail met track & trace zodat je je bestelling eenvoudig kunt volgen.
Retourneren
Wil je een bestelling retourneren? Dat kan binnen 14 dagen na ontvangst.
Het retourproces is eenvoudig:
- Stuur een e-mail naar order@formini.nl
- Je ontvangt een retourlabel van ons
- Breng het pakket naar een servicepunt bij jou in de buurt
- Zodra we je retour ontvangen, controleren we of het ongebruikt is en in de originele verpakking zit
- Na goedkeuring wordt het aankoopbedrag teruggestort binnen 14 werkdagen
De retourkosten (€5,90) worden verrekend met je terugbetaling.
De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald.
Niet opgehaalde pakketten
Pakketten die niet worden opgehaald en naar ons teruggestuurd, brengen wij €19,00 in rekening. Dit bedrag dekt de verzend- en verwerkingskosten.
Let op: het niet ophalen van een pakket geldt niet als een geldige annulering. Wil je de bestelling toch niet ontvangen? Haal het pakket op en volg het retourproces.
Heb je vragen? Mail ons gerust op info@formini.nl.
Bedankt voor je bestelling en je vertrouwen in Formini.